Condições Gerais de Funcionamento da Escola
Atualização: 25/10/2024
Bem-vindo(a) à Talk and Chalk Idiomas! Estamos felizes por você escolher aprender um novo idioma conosco. Para garantir uma experiência de qualidade e organização, apresentamos abaixo as condições gerais de funcionamento de nossa escola: Condições Gerais
Funcionamento Geral
- Modos de Aula: Fornecemos aulas em três formatos:
- Em domícilio ou lugar público
- Na sala do professor
- Online
- Aulas Online: Nossas aulas online permitem uma conexão direta com professores altamente qualificados, muitas vezes nativos, que falam ambas as línguas perfeitamente. Este formato oferece maior flexibilidade para o planejamento das aulas.
- Metodologia: A metodologia pode variar entre os professores, mas mantemos sempre um padrão de qualidade. Avaliamos as necessidades de cada aluno para oferecer uma experiência personalizada.
- Teste de Avaliação: Antes da primeira aula, enviamos um teste para determinar seu nível e identificar suas dificuldades, ajudando a ajustar o plano de estudos.
Opções de Aulas
- Pacotes Disponíveis: Oferecemos quatro opções de pacotes de aulas:
- 10 horas: Prazo de até 3 meses
- 30 horas: Prazo de até 9 meses
- 50 horas: Prazo de até 12 meses
- 100 horas: Prazo de até 18 meses
- Aula Experimental: Realizamos uma aula de avaliação paga para aulas presenciais e 30 minutos de aula gratuita para aulas online, que serve para apresentar o professor, seu método de ensino e verificar seu nível na língua.
- Horários: O horário das aulas será definido com base em sua disponibilidade e na do professor.
- Duração das Aulas:
- Aulas online ou no ambiente do professor: 45 minutos mínimo (1h00 é o ideal)
- Aulas em domícilio: 1h30 mínimo
Sistema de Gestão e Videoconferência
- Utilizamos um sistema de gestão moderno e eficiente, permitindo que você:
- Controle o número de aulas realizadas. Condições Gerais
- Acompanhe o saldo e a agenda das aulas.
- Acesse documentos compartilhados pelo professor.
- Consulte relatórios de desempenho de cada aula.
As aulas online são realizadas via Zoom ou tutor Cruncher, com integração no sistema que permite acesso à sala de aula virtual com apenas um clique. Também utilizamos outras plataformas, como Google Meet e Microsoft Teams, dependendo da escolha e preferência do professor.
Pagamentos e Condições
Para garantir a sua vaga e organizar as aulas, pedimos um sinal de 30% do valor total (exceto para o pacote de 10 horas, que exige pagamento integral). O restante será parcelado de acordo com o pacote escolhido.
- Opções de Pagamento:
- Pagamento Integral: Receba um desconto de 5% sobre o valor total do pacote.
- Parcelamento no Cartão de Crédito: O número de parcelas varia conforme o pacote escolhido, e o pagamento será processado automaticamente a partir do dia em que o primeiro pagamento for efetuado.
- Cancelamento de Aulas:
- As aulas podem ser canceladas com, no mínimo, 24 horas de antecedência.
- Cancelamentos fora do prazo estão sujeitos à cobrança integral da aula.
- Permitimos uma anulação por mês sem custos adicionais.
- Trocas de Horários:
- Alterar datas e horários é possível, desde que respeitadas as disponibilidades do professor.
- Respeitar os dias e horários fixados é fundamental para garantir a organização.
- Reembolso: Em geral, a Talk and Chalk não efetua reembolsos. Situações especiais ou de urgência podem ser analisadas. Solicitações devem ser feitas por e-mail: [email protected]
Livros e Materiais Didáticos
Os materiais pedagógicos utilizados nas aulas não estão incluídos no valor do curso e serão cobrados separadamente, conforme necessidade.
Agradecemos por escolher a Talk and Chalk Idiomas. Estamos aqui para ajudar você a atingir seus objetivos no aprendizado de uma nova língua. Qualquer dúvida, não hesite em nos procurar!
Equipe Talk and Chalk Idiomas